Sofyabet altyapı hatası nedeniyle yanlış sonuçlandırma

Herkese merhabalar,Her çarşamba 5 kişiye 100 tl Sofyabet etkinliğinden 100 tl kazandım. Çevirim şartlarını yerine getirmek için 2 tane bahis alımı gerçekleştirdim. İkiside Futbol -- Dünya -- Escocer Liga PRO bölümünden bahisleri sabah erken saatlerde oynadım. Buraya kadar sıkıntı yok.
8.50 Saatinde aldığım kuponu telefonumdan 8.51 saatiyle ekran görüntüsü aldım.Resimde görülüceği üzere oynadığım maçın saati 13.25.



Bu süre zarfında hesabıma giriş yapmadan takip ettim. 20.00'da başlayan son maçımın kazanmasıyla hesabıma giriş yaptım ve bahisin kaybettiğini gördüm.
Benim oynadığım maçın saati 13.25 olmasına rağmen 15.20de oynanan playoff maçı sonuçlandırılmıştı. Betco sisteminde 13.25teki maç sonucu gözükmüyor yani atlanmış. Bu maçın iptal olma vs durumu öncelikle yok. Takip eden veya oynayan bilir her gün 3 turnuva yapılır sabah/akşam/gece olmak üzere grup maçları ardından playoff maçları oynanır. Ayrıca betcoda veya herhangi bir büroda oynayanlar bilir günün playoff eşleşmeleri belli olmadığı için maç önü bu bahise bahis alınması mümkün değildir.Twitch üzerinden izlediğim maç sağlıklı şekilde sona ermiştir. Resmi sitesi EFOOTBALL LIGA PRO üzerinden kontrol edilebilir. Twitch kanalına girip RESULTS kısmında da aynı sonucları görebilirsiniz.
Resimde gördüğünüzde benim KAYBETTİ olarak sonuçlanan kuponumdur. Görüldüğü üzere 13.25 teki grup maçı yerine 15.20 teki playoff maçı sonuçlandırılmış.



Aynı kuponu Pronet üzerinden de bir başka siteden 50 misli olarak almıştım. Orda da kazandı şeklinde sonuçlanan kuponun istenirse ekran görüntüsü atabilirim.

Buda resmi siteden aldığım sonuç linki.
13.25 te benim oynadığım maç: 2-2 sonuçlanıyor.
15.20 de oynanan playoff maçı 1-1 sona ermiş.




Attığım tüm resimlerde mağduriyetim açıkça belli oluyor. Yanlış anlasılmasın burda büroyu suçlamıyorum ancak büronunda beni savunmasını ve desteklemesini bekliyorum. Net şekilde kazandığı belli olan kupon kazancının hesabıma yansıtılmasını rica ediyorum.
@Shaq @Mirali @Fuego @Ensonbahis @Sofyabet Destek

Görüldüğü üzere bugünün öğlen maçları devam ediyor ve playoff eşleşmeleri belli değil. Son grup maçının saati de 14,15. Betco veya diğer altyapılardan kontrol edilebilir playoff maçları maç öncesi açılmıyor. Sabah 8.50 de eşleşmenin belli olmadığı maça bahiste oynanamaz.

Destek başlığından bu soruna cevap verilmişti
Şimdi şöyle bir durum var, betco alt yapılarında siteler kuponlara müdahale edemiyor. İade, iptal, maçı değiştirme diye bir durum yok.
Eğer böyle bir şey olsaydı sahtekar sitelerin ödeme yapmamak için saçma bahaneler yerine maçı değiştirip kaybetti işaretlerdiler.
İsteselerde maçı değiştiremeyecek bir sitenin buna vereceği bir cevap olamaz.

Mirali' Alıntı:

Destek başlığından bu soruna cevap verilmişti
Şimdi şöyle bir durum var, betco alt yapılarında siteler kuponlara müdahale edemiyor. İade, iptal, maçı değiştirme diye bir durum yok.
Eğer böyle bir şey olsaydı sahtekar sitelerin ödeme yapmamak için saçma bahaneler yerine maçı değiştirip kaybetti işaretlerdiler.
İsteselerde maçı değiştiremeyecek bir sitenin buna vereceği bir cevap olamaz.

Genişletmek için tıkla ...

Öncelikle ilgin için teşekkür ederim Mirali. Elimde ekran görüntüsü olmasa altyapıya güvenip herhangi bir ısrarım söz konusu olmaz. Ancak altyapı hata yapmış durumda. Ve betco bunu görmezden geliyor. Ben hayali bir maça bahis almadım. Elimde ekran görüntüm var üstelik 1 dk sonra çektim.
Ekran görüntüsünden üye olarak oynadığım maç ve saati belli. Turnuvayı düzenleyenlerin resmi internet sitesindende maçın 2-2 bittiğine dair sonucu sizlerle paylaştım. Ayrıca maç önü açılmayan bir bahisi oynayamıyacağımı belirttim. Bugünde kendiniz bakarsanız suan görebilirsiniz zaten. Son maça kadar playoffta karşılaıcak takımlar belli olmuyor. Sadece CANLI kısmından açıyorlar. Talebim altyapıya bakmazsınız kupon kazancımın tarafıma yansıtılmasıdır. Sonuçta ödemeyi yapan,istediği zaman promosyonu veren sitelerdir. Altyapı sadece sağlayıcıdır. Tıpkı çekilişten kazandığım 100 tl yi hesabıma ekledikleri gibi.

Forum yönetimi bu haksızlık karşısında sessiz kalarak tarafını net şekilde göstermesi beni üzmüştür. Betco böyle sonuclandırdı bizde kabul ediyoruz diyorlar. Peki benim oynadığım bahis hayali mi? Maç ertelendi deseniz, resmi sitede yer alan 13.25 saatli maç nasıl 2-2 gösteriliyor. 1 dk sonra aldıgım görüntü photoshop mu neden cevap verilmiyor. Benim alnım açık haklı olduğumda bellidir. Kimseden para dilenmedim sadece hakkımı istedim anlaşılan bazılarının işine gelmiyor..